ご利用ガイド

【購入方法】
・商品詳細画面

ご購入される商品を選び「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカート画面に進みます。
・ショッピングカート画面

ショッピングカート画面で商品と金額を確認してください。
購入数量の変更をする場合には「個数」フィールド内の数字を変更して「ショッピングカートを更新」ボタンをクリックしてください。
お会計に進む場合には「レジに進む」ボタンをクリックしてご購入手続き画面に進んでください。
お買い物を続ける場合は「トップページに戻る」ボタンをクリックしてください。
・ご購入手続き画面

> 未ログイン状態の場合
会員登録がお済みで無いお客様はここで「新規登録」ボタンをクリックしてください。お買い物と新規の会員登録を並行して行い、お買い物が完了した際に同時に会員登録も完了致します。
> ログイン済の場合
1 請求先情報画面
プルダウンメニューから請求先住所を選択してください。
また、品物の送付先が請求先と同一住所の場合には「この住所へ送る」を選択し、請求先住所と異なる住所に品物を送付する場合には、「別の住所へ送る」を選択して「続ける」ボタンをクリックしてください。

2 発送先情報画面
請求先情報画面で「別の住所へ送る」を選択した場合、この画面が表示されますので、アドレスブックから送付先を選択して「続ける」ボタンをクリックしてください。アドレスブックにない住所に送付する場合には、プルダウンメニューから「新規住所」を選択して送付先情報を登録して「続ける」ボタンをクリックしてください。
3 配送方法画面
当サイトでの配送業者は「佐川急便」となります。
送料は無料となります。
ご希望の配送業者、配送時間帯をお選びになりご確認の上、「続ける」ボタンをクリックしてください。

4 お支払い情報画面
決済方法は「銀行振り込み」「クレジットカード」からお選びいただけます。
ご希望のお支払い方法をお選び下さい。

【銀行振込をお選びの場合】

振込先:三菱東京UFJ銀行 自由が丘支店 普通 0073815 一般社団法人 東北復興支援協会 プロジェクト


※ お振込みの際は必ず、ご注文番号、お名前(カタカナ)を振り込み名義人欄にご記入の上ご入金ください。
お振込先の情報をご確認頂き、「続ける」ボタンをクリックしてください。

【クレジットカードをお選びの場合】

ご利用可能なクレジットカードブランドは以下の4種類です。

・American Express
・Visa
・MasterCard
・JCB

プルダウンメニューからクレジットカードの銘柄を選択して、カードナンバーと有効期限を入力して「続ける」ボタンをクリックしてください。

※ 尚、クレジットカードの請求先は当サイトの運営を代行している Hobbystock/ホビーストックとなりますので予めご了承ください。

5 ご注文の確認画面
ご注文内容をご確認下さい。内容に間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを一度だけクリックしてください。「ご注文をお受けしました」画面が表示され、ご登録されたメールアドレスに「【PROJECT 6+】 ご注文の確認」という件名のメールが届きましたら、ご注文は完了です。

※ 通信状況などの影響でご注文完了までには時間がかかる場合がありますので、完了画面が表示されるまでは画面の他の部分をクリックしたりブラウザを閉じたりしないでお待ちください。
※ ご注文完了画面が表示されているのに確認メールが届かない場合には、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。

【携帯電話でのご利用について】
当ECサイトは携帯ブラウザ専用サイトをご用意していません。
PC用のWebサイトがご覧になれるブラウザを実装している携帯電話の場合でも、JavaScriptに対応していない場合にはご利用になれませんのでご了承ください。

【登録アドレスにフリーメールをお使いの場合】
yahoo!・Gmail・HotmailなどのWebメールをお使いの場合、SPAMフィルターなどにより当ECサイトからお送りするメールが届かない場合がありますので、メールが届かない場合にはSPAMフォルダーなどもご確認下さい。


 

よくあるご質問 (FAQ)

 

【お支払い】

 

- 支払い方法は?
 銀行振り込み、クレジットカード決済からお選びいただけます。 


- 銀行振込みの振込先は?
 振込先:三菱東京UFJ銀行 自由が丘支店 普通 0073815 一般社団法人 東北復興支援協会 プロジェクト

お振込みの際は必ず、お振込み名義人欄をご注文番号、お名前(カタカナ)をご記入の上ご入金下さい。

【例】注文番号が123456の場合
123456 オキヤクサマノオナマエ

ご注文番号が無い場合、入金確認が遅れる場合がございます。
またインターネットからのお振込もお振込人様のお名前の前にご注文番号を入力することができます。詳しくはご利用の金融機関にお問い合わせください。


- いつまでに振込みすればいいですか?
 振込み期限は、ご注文日より一週間以内とさせて頂きます。期限までにご入金がない場合、注文内容はキャンセルとさせていただきます。


- 使用できるクレジットカードの種類は?
 VISA / MASTER / American Express / JCBを利用いただけます。
ただしVISAデビットカードはご使用になれません。


- クレジットカード決済実行のタイミングは?
- 商品が届かないのにお金が引き落とされた
 ご注文が確定した時点でカード決済が実行されますので、商品のお届け前に代金請求が発生いたします。
尚、商品のお届けは2011年7月下旬〜8月上旬を予定しております。 


- クレジットカードが使えない
 ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。
原因として、カードの有効期限が過ぎている場合や、ご契約されている与信枠を超えている場合などが考えられます。


- クレジットカードの請求明細に「ホビーストック」と記載されている
 「6+」は株式会社ホビーストックの通信販売システム「ECQ」を利用しております。その為、各クレジットカード会社のご利用明細書に記載される名称は「ホビーストック」となります。


- 支払い方法を変更したい
 ご注文確定後のお支払い方法の変更は一切お受けできません。


【配送】

 

- 配送業者はどこになりますか?
 佐川急便となります。 


- 送料はいくらですか?
 送料は無料です。


- 配送日指定は出来ますか?
 配送日の指定はお受けできません。


- 配送先を変更したい
 こちらのフォームよりカスタマーサポートへ連絡してください。
※ 会員情報変更のみでは注文データは変更になりませんので、お届け先の変更は必ずサポートにメールにてお知らせ下さい。


- 配送時期はいつごろですか?
- 商品がまだ発送されてこない
 2011年7月下旬〜8月上旬を予定しております。
ただし、ご注文状況、製造状況により、出荷が予告なく延期される場合があります。


- 複数の注文をまとめてほしい
 複数注文のおまとめはできません。
1注文(1清算)につき1梱包での発送 とさせていただきます。


- 配送業者を変更したい
 佐川急便以外はお受けできません。


【メール】

 

- 注文確認メールが届かない
 G-MailやYahoo!Mailなどのフリーメールをお使いの場合、迷惑メールフィルタなどの設定によりへメールが届かない事があります。
メーラーの設定等は各メールサービスの提供会社へお問い合わせ下さい 


- メールが文字化けして読むことができない
 システムから送信される自動メールは、UTF-8の文字コードにて配信されております。
文字コードの設定をUTF-8にしてご覧ください。


【その他】

 

- サポートにメールをした(問い合わせフォームから問い合わせた)が返信がない
 弊社カスタマーサポートの対応時間は以下の時間となります。

カスタマーサポート対応時間 10:00~18:00
定休日:土・日・祝祭日

お問い合わせ頂きました順番に、順次ご対応させていただいておりますので、ご回答に時間がかかる場合がございます。


- 登録情報を変更したい
 マイアカウントより編集可能です。配送先変更についてはカスタマーサポートへ連絡してください。


- 数量を変更したい
 ご注文後の数量変更はできません。


- キャンセルしたい
 ご注文のキャンセルはできません。


- 今後再版する予定はありますか?
 現段階では再販売の予定はございません。


- 注文ができない
 推奨ブラウザはIE8以上かFireFox4以上です。
それでもおかしい場合にはセキュリティソフトをOFFにしてご注文を試してみてください。


- 届いた段階で商品が壊れていた
 問題などがございましたら、下記の各配送業者カスタマーサポートまでご連絡ください。

佐川急便カスタマーサポート:03-3521-1010

その他のお問い合わせは、6+のお問い合わせフォーム、または、サポートアドレス support@6plus.jp までご連絡下さい。


- 商品に塗装剥げ等の不具合があった
 商品到着後一週間以内であれば商品の交換が可能です。

「お問い合わせ」ページをご覧ください。

※ パッケージは商品の保護材の為、パッケージ破損による商品交換やパッケージ交換は致しかねますので予めご了承ください。